Politique de confidentialité et protection des données

1. Collecte de l’information

Nous collectons les informations que vous saisissez sur notre site et lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons les données suivantes :

• Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés

• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port

• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoyer de l’information à propos de votre compte et commande

• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes

• Traiter les paiements et prévention de la fraude

• Configurer votre compte pour notre boutique

• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

• Améliorer les offres de notre boutique

• Envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

• Améliorer notre site Web

• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

• Vous contacter par e-mail

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

3. Confidentialité de vos données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès aux informations de commande, aux informations client et aux informations de facturation et livraison. Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique, comme vos données de livraison pour nos transporteurs et, lors du traitement des paiements, certaines données transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’accès à notre site, identifier les visiteurs réguliers, améliorer l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts, suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

7. Droit d’opposition

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits, etc. Vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, vous pouvez faire votre demande de désabonnement en nous écrivant à contact@poplineboutique.be

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.